Informazione sui diritti del passeggero negli aeroporti
scritta da: matelda.b | il 7 luglio 2011 | in Notizie | Tag: Adiconsum, Aeroporti italiani, diritti dei passeggeri, Enac, giornata europea dei diritti dei passeggeri
Oggi, giovedì 7 luglio 2011, è la giornata europea d’informazione sui diritti dei passeggeri. L’evento è promosso dall’associazione per i diritti del consumatore Adiconsum – Cec, con la partecipazione dell’’Enac , che hanno allestito diversi help – desk nei maggiori aeroporti italiani per consegnare opuscoli informativi sui diritti del passeggero nel caso di cancellazioni, smarrimento dei bagagli o ritardi aerei.
Il segretario generale dell’Adiconsum, Pietro Giordano, ha dichiarato: “L’iniziativa di istituire degli help desk, ossia dei punti di assistenza e di informazione per far conoscere e aiutare i passeggeri ad esercitare i propri diritti, è partita dall’ascolto delle tante segnalazioni pervenute alle nostre sedi Adiconsum e al Centro Europeo Consumatori” ha poi proseguito: “Siamo orgogliosi che la nostra iniziativa sia stata riconosciuta una best practice dalla Commissione Europea; Il nostro obiettivo è quello di arrivare a far sì che gli Help Desk non rimangano un’iniziativa estemporanea, ma che diventino delle postazioni fisse di riferimento per i passeggeri aerei in tutti gli aeroporti italiani ed europei”.
Bella iniziativa, poiché i trasporti aerei hanno avuto un aumento del 7% durante l’ultimo anno. Se le carte dei diritti avranno successo, facendo sì che i viaggiatori comincino a far valere le proprie ragioni, in pochi anni le compagnie aeree, si vedranno costrette a migliorare anche i servizi agli utenti, verso i quali, spesso, fanno orecchie da mercante.
Le brochure informative saranno distribuite gratuitamente negli aeroporti: Leonardo da Vinci di Roma –Fiumicino; Sandro Pertini di Torino – Caselle; Karol Wojtyla di Bari; Guglielmo Marconi di Bologna. E’ possibile, comunque, scaricare gli opuscoli anche dal sito dell’Adiconsum.
Nessun Commento »
Puoi lasciare una risposta, oppure fare un trackback dal tuo sito.
Vuoi essere il primo a lasciare un commento per questo articolo? Utilizza il modulo sotto..
RSS Articoli
